Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Alıcı, sözleşme konusu ürünü satın alarak bu sözleşmedeki tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

MADDE 2 – TANIMLAR

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188)
• Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan işlem
• Satıcı: Yukarıda bilgileri verilen şirket
• Alıcı/Tüketici: Sipariş veren gerçek veya tüzel kişi
• Sipariş: Alıcının sitede seçip onayladığı ürün/hizmet talebinin toplamı

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; Alıcının, Satıcıya ait www.lioradg.com.tr adresli internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, fiyatı (vergiler dahil) ve tüm masraflar sipariş tamamlanmadan önce site üzerinde gösterilmektedir. Fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak belirtilmiş olup vergiler dahildir.

MADDE 5 – ÖDEME

Sipariş toplamı, teslimat ücreti ve varsa diğer masraflar sipariş onay sayfasında gösterilir. Ödeme, aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• Kredi Kartı / Banka Kartı (Visa, Mastercard)
• iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden

Ödeme işlemleri, iyzico ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; yalnızca iyzico altyapısında PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenir.

MADDE 6 – TESLİMAT

• Teslimat, ödemenin onaylanmasının ardından 2–5 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• Stok yetersizliği veya öngörülemeyen nedenlerle bu süre uzayabilir; Alıcı derhal bilgilendirilir.
• Teslimat adresi Alıcı tarafından sipariş formunda bildirilir; yanlış adres nedeniyle oluşan gecikme veya ek ücretler Alıcıya aittir.
• Teslimat yurtiçi kargo şirketi aracılığıyla yapılır.

MADDE 7 – KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş tutarı belirli bir miktarın altında ise Alıcı tarafından karşılanır; üzerinde ise ücretsizdir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti sipariş özetinde gösterilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
• Cayma bildiriminin info@lioradg.com.tr adresine yazılı olarak iletilmesi yeterlidir.
• Cayma hakkı kullanıldığında, Satıcı bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
• İade kargo ücreti Alıcıya aittir; ancak ürün hatalıysa veya ayıplıysa kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

8.1. Cayma Hakkının İstisnaları (6502 S.K. Md. 15)

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara göre değişen ürünler
• Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler
• Teslimattan sonra ambalajı açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel bakım ürünleri ambalajı açıldıktan sonra bu kapsama girer)
• Karışabilen veya bozulabilen nitelikteki ürünler

MADDE 9 – GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünlerde gizli ayıp veya imalat hatası çıkması durumunda Alıcı; onarım, değişim, ücretsiz iade veya bedel indirimi haklarından birini kullanabilir. Bu talepler info@lioradg.com.tr adresine iletilmelidir.

MADDE 10 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Gizlilik Politikamız kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için sitemizin Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı müşteri hizmetlerine başvurulması tavsiye edilir. Taraflar arasında çözüme kavuşturulamazsa;

• Tüketici Hakem Heyeti (yasal sınırlar dahilinde)
• Tüketici Mahkemeleri
• Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Organları

yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

MADDE 12 – GENEL HÜKÜMLER

• Alıcı, sipariş onayı öncesinde bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• Satıcı, haklı gerekçelerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödeme iade edilir.
• Sözleşme elektronik ortamda akdedilmiş ve Alıcıya sipariş onay e-postasıyla iletilmiştir.
• Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanun ve nizamlarına tabidir.